Tuto : poster une plainte par ticket

Qu'est ce qu'un ticket ?

Un ticket est le moyen le plus rapide de deposer une plainte contre un joueur qui a commis une infraction. Les tickets sont traites par les operateurs du jeu.

Comment creer un ticket ?

Il faut aller dans :

Puis selectionner le monde dans lequel l'infraction a ete commise, et "Faille des regles dans le menu deroulant :

Et cliquer sur le lien :

Preciser le pseudo du joueur en infraction et expliquer la faute commise :

Attention a rediger clairement et poliment votre ticket. Par exemple, pour un bash, precisez dans votre ticket les heures des attaques.
Les operateurs vous demanderont toujours les RCs comme preuves : pensez donc toujours a tous les conserver. Attention, sans le compte Premium, les RCs s'effacent tous seuls au bout de 2 semaines. Comme le delai de traitement des tickets peut etre long, vous pouvez soit les transferer a quelqu'un qui a un Premium et qui vous les gardera, soit les envoyer a l'operateur juste avant qu'il ne s'effacent, avec un message a l'operateur.

Quand votre ticket a ete traite, vous recevez un mail et la reponse de l'operateur. Il faudra alors cliquer sur ce lien :

Ici vous avez la liste de tous les tickets que vous avez envoyes :

Noob Nombre de messages : 6 Date d'inscription : 02/09/2007

Au passage, n'esperez pas avoir une reponse avant 2 semaines / 1 mois.

Cela depend des operateurs. Dans le monde 4 par exemple j'ai toujours eu une reponse en moins de 24h, alors que dans les mondes 2 et 6 ca prend souvent plus de 3 semaines.

Modérateur Nombre de messages : 78 Date d'inscription : 02/09/2007

Cela dépend aussi de la façon que vous écrivez et que vous expliquez la chose...
Pour un bash, c'est rare de dépasser un semaine, enfin, chez moi...